Política de Privacidad

Última actualización: 29/07/2025

1. Introducción

En Tranquilo H, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluido el contacto a través de WhatsApp y otras plataformas relacionadas con Meta.

2. Información que recopilamos

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información relacionada con pedidos o servicios solicitados
• Mensajes enviados a través de WhatsApp u otros canales de comunicación

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Proveer los productos y servicios solicitados
• Confirmar y gestionar pedidos
• Enviar notificaciones relacionadas con su compra o servicios
• Ofrecer soporte al cliente y responder consultas
• Mejorar nuestros procesos de venta y atención

4. Compartición de la información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar
• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias

5. Conservación de la información

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período mayor de conservación.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar la información incorrecta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a: admin@tranquiloh.tech.

8. Uso de WhatsApp

Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp:

• Sus datos se procesan bajo la infraestructura de Meta Platforms, Inc.
• El uso de WhatsApp está sujeto a los Términos de Servicio y Política de Privacidad de WhatsApp.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

Tranquilo H
Correo electrónico: admin@tranquiloh.tech
Dirección: Jacarandas 8, Sector Juarez, 71984 Puerto Escondido, Oax.
Teléfono: +52 993 231 6576